Politica privitoare la fișierele Cookie

1. Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni salvat de browser. Tehnologii similare, precum stocarea locală, pot păstra preferințe sau identificatori necesari unei sesiuni ori unei măsurători acceptate.

2. Categoriile folosite

• Strict necesare: autentificare, securitate, păstrarea pașilor de ofertare, accesul la comandă și plată. Acestea nu pot fi dezactivate din banner deoarece platforma nu poate furniza serviciul fără ele. Sesiunile temporare și cache-ul folosite de funcția OCR fac parte din infrastructura serviciului solicitat. Tot aici intră limitarea solicitărilor și blocările tehnice temporare care previn procesări concurente; acestea nu fac parte din măsurarea Analytics sau Ads.
• Analiză, opționale: Google Analytics 4 și statisticile interne ne ajută să înțelegem paginile și pașii folosiți, erorile și performanța fluxului. Evenimentele interne pot include un identificator de sesiune, durate, informații tehnice despre dispozitiv și browser și, unde este relevant, legătura cu utilizatorul sau comanda. Evenimentele definite de aplicație pentru Google nu includ în mod intenționat CNP, VIN, număr de înmatriculare, e-mail sau telefon. Biblioteca Google este limitată la paginile publice de prezentare și nu este încărcată în formulare, oferte, comenzi, conturi, administrare sau în sesiunea unui utilizator autentificat. Statisticile interne pot continua pe pașii serviciului, numai conform alegerii pentru analiză.
• Măsurarea reclamelor, opționale: Google Ads poate asocia o comandă sau o poliță emisă cu reclama din care a pornit vizita. Putem folosi identificatori de click precumgclid, gbraid sau wbraid, valoarea tranzacției, moneda și un identificator pseudonim opac al conversiei, care nu conține identificatorul intern al comenzii. Personalizarea reclamelor și remarketingul rămân dezactivate în configurația curentă. Cu acest acord, conversia poate fi raportată și de serverele Asiguraris după emiterea poliței, inclusiv dacă închideți pagina sau rămâneți autentificat. Raportarea nu include datele din documente ori adresa paginii confidențiale.

3. Furnizori și scopuri

Google Ireland Limited furnizează Google Analytics și Google Ads. Prelucrarea lor este guvernată și de politica de confidențialitate Google. Biblioteca externă Google gtag.js nu este încărcată înainte de acordul pentru cel puțin una dintre categoriile opționale și nici pe rutele care pot afișa ori prelucra date confidențiale. Este permisă numai pe lista revizuită de pagini publice de prezentare și juridice, într-o sesiune neautentificată.

Separat de tehnologiile opționale de măsurare, funcția OCR poate utiliza Amazon Web Services (AWS Textract) pentru citirea documentelor și OpenAI pentru structurarea textului extras. Asistentul din cont poate utiliza OpenAI pentru mesajul și contextul necesare răspunsului. Upstash poate fi folosit pentru sesiuni și cache OCR, limitarea solicitărilor pe baza unor identificatori tehnici și blocări temporare asociate comenzilor. Aceste prelucrări țin de funcțiile solicitate și sunt descrise în politica de confidențialitate.

4. Alegerea și retragerea consimțământului

La prima vizită puteți accepta toate categoriile opționale, respinge toate sau alege separat analiza și măsurarea reclamelor. Puteți reveni asupra alegerii prin butonul „Setări cookie” din subsolul paginilor publice care îl afișează. La salvarea unei retrageri, aplicația actualizează starea Google Consent Mode, nu mai inițiază manual evenimente viitoare pentru categoria retrasă și încearcă să elimine, în măsura permisă de browser, identificatorii opționali accesibili salvați de Asiguraris și Google.

La trecerea dintr-o pagină publică pe o rută confidențială, documentul este reîncărcat pentru a elimina biblioteca Google deja executată. Pe noul document privat nu se încarcă nici bootstrapul de consimțământ Google, nici biblioteca externă.

Schimbarea preferinței nu șterge automat datele transmise anterior. Un tag sau o componentă deja încărcată poate rămâne în memoria paginii până la reîncărcare ori până la închiderea sesiunii, comportamentul său fiind limitat de starea de consimțământ actualizată.

Alegerea este păstrată timp de cel mult 180 de zile, după care poate fi solicitată din nou. Ștergerea cookie-urilor din browser poate face ca bannerul să reapară mai devreme.

Retragerea este comunicată și serverelor Asiguraris pentru a opri raportările Ads încă netrimise. Comunicarea necesită o conexiune disponibilă și identificatorul acestui browser; nu identifică automat preferințele de pe alte dispozitive. Datele deja trimise către Google nu sunt șterse automat prin această alegere.

5. Stocare locală și evidențe server-side

Cookie-ul consent păstrează alegerea dumneavoastră. Dacă acceptați categoriile opționale, browserul poate păstra cookie-uri Google cu prefixe precum _ga sau _gcl, precum și identificatori locali utilizați pentru sesiunea de funnel și deduplicarea conversiilor. Markerii locali de conversie sunt datați, sunt considerați expirați după 180 de zile și sunt eliminați la următoarea verificare a aplicației, dacă nu sunt șterși mai devreme prin retragerea categoriei aferente sau prin ștergerea datelor browserului.

Pentru măsurarea Ads acceptată, cookie-ul Asiguraris asiguraris_ads_scope_v1 păstrează un identificator aleatoriu, fără date de contact sau identificatori de click, pentru cel mult 180 de zile de la alegere. El permite asocierea acordului și a retragerii cu raportările acestui browser. Identificatorii de click salvați pe server pentru această raportare sunt folosiți cel mult 30 de zile de la captura păstrată, fără prelungire prin reîncercări, și sunt curățați periodic după expirare sau retragere. Identificatorul opac al conversiei și starea tehnică pot fi păstrate separat, asociate comenzii, pentru deduplicare și diagnostic.

Pentru reluarea unei cereri RCA, aplicația poate păstra local progresul formularului și un draft asociat comenzii. Aceste înregistrări pot include datele introduse în formular, sunt limitate la cel mult 24 de ore de la salvare sau ultima actualizare și sunt eliminate mai devreme când browserul observă emiterea poliței, când începeți un flux nou ori când vă deconectați. Formatele vechi, fără o durată verificabilă, sunt eliminate la următoarea verificare a aplicației.

Formularul de autentificare prin telefon poate memora local cel mult cinci numere utilizate recent, exclusiv pentru completare mai rapidă. Fiecare intrare expiră după șapte zile de la ultima utilizare, iar întreaga listă este eliminată la deconectare. Aceste date locale funcționale nu sunt transmise către Google.

Evenimentele de funnel deja trimise sunt salvate în baza de date a platformei pentru raportare internă și pot fi asociate cu o comandă sau cu un utilizator autentificat. Ele sunt distincte de cookie-urile browserului și nu sunt șterse automat doar prin retragerea consimțământului.

Pentru protejarea paginilor confidențiale între mai multe taburi, aplicația poate scrie în stocarea locală un semnal tehnic ce conține exclusiv starea „autentificat” sau „anonim”, momentul și un nonce aleatoriu. Semnalul nu conține identificator de utilizator, nume, e-mail ori alte date de client și este acceptat de aplicație timp de cel mult 10 minute; el determină reverificarea sesiunii și oprirea preventivă a Google când apare o autentificare.

6. Contact

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor privind datele, scrieți la cosmin.axinte@safetybroker.ro.